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为提升我院服务质量、改善患者就医体验,贯彻全面质量管理的理念,形成全员参与的氛围,继去年举办首届品管圈暨质量专项改善成果竞赛以来,我院于12月15日下午举办了第二界“品管圈暨质量专项改善成果展示竞赛”,有21个团队进行了品管圈及质量改善案例的汇报比赛,来自各科室的90余名质控骨干进行了现场观摩学习。
我院质量与安全管理部季玉薇副部长介绍了本次“品管圈及质量专项改善活动”的开展情况,本次活动自2023年5月5日启动,获得了各科室、各部门的积极响应,共有28个改善课题备案并开展活动,较去年增加了14个。
参与改善的内容涉及医疗、医技、护理、管理及指令性课题等,经过半年的努力,19个优秀“品管圈/质量专项改善项目进入成果展示阶段,2个指令性命题进行阶段性汇报。
杨玉秀常务副院长为本次竞赛活动致开幕辞。她充分肯定了活动的意义,对大家的积极参与给与表扬和鼓励,2023年品管圈和专项改善活动从选题到参加队伍等方面都得到了提升,希望借此契机提高各团队解决问题的能力。
各参赛团队对汇报进行了精心准备,从主题选择、现状调查、原因分析和改善实施过程、取得的效果等方面进行汇报。选手们用生动的语言和丰富的实例展示了品管圈活动的收获和体会,赢得现场评委和观众的阵阵掌声。
经过激烈角逐,儿童保健科的“缩短儿保科患者就诊等候时间”荣获一等奖。采购与设备保障部的“降低全院过期耗材发生率”、产房的“提高阴道分娩产后出血测量准确率”荣获二等奖。麻醉手术科的“提高无菌物品管理合格率”、医学检验科的“缩短激素结果回报时间”、妇科“降低腹腔镜术后低钾血症发生率”荣获三等奖。其余13个小组荣获优秀奖。
品管圈及质量专项改善比赛活动采取团队自主选题,充分调动了全员参与质量管理的积极性和主动性。各项目小组发挥团队力量,作为展示自身才能、展现自我的舞台,运用质量管理工具,实现由外在动因转化为提升质量安全的内在动力,由自上而下被动制约管理转变为上下结合主动参与的管理,形成集学习、团队、责任、执行为一体的品管圈文化。
通过跨科室、跨部门团队合作和汇报观摩,医院人员能够相互学习、借鉴,形成良好的工作氛围及合作关系,提升管理能力、推动医院的持续发展。
河北省医院评审专家张洪亮老师、我院高荣花副院长分别就有关案例从主题选定、原因分析、对策实施及效果评价等方面进行专业点评,对此次活动涉及医疗、护理、医技、管理、中医等多个内容,对大家参加的积极性、广泛参与、主动应用管理工具解决管理和专业问题的态度给予了充分肯定。同时,对下一步开展更高质量的改善活动提出了有益建议。与会人员受益匪浅,对继续开展此项工作具有深远的指导意义。
我院院长祁晓峰作大会总结,对本次活动的举办给予了高度评价,对全院职工的积极参与表示了肯定,对本次比赛的科室及个人表现给予了表扬。他表示,本次活动较上届比赛的参与度及参赛水平明显提高,员工的质量意识及质量管理能力更加进步,选题上更全面、质量管理工具的使用上更准确、原因分析和措施上更科学、改善效果上更有效可靠。他强调,此次比赛的结束是下次质量改善工作的新起点,希望通过质量管理方法及工具的应用,提高全员、全过程、全方位的质量,促进医院整体医疗质量水平不断提升,为患者提供更加优质高效的医疗服务!
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